作为南通市打造的数字化公共服务平台，南通百通App自上线以来，逐步成为市民生活中不可或缺的“城市服务百事通”。这款集政务服务、生活缴费、信息查询于一体的综合性应用，不仅简化了传统政务流程，更以数据互联的方式重塑了市民与城市管理的互动模式。截至2025年，其用户量已突破百万，成为南通智慧城市建设的重要里程碑。

核心功能：一站式解决民生需求

1. 政务服务“零跑腿”

南通百通App整合了南通市40余个部门的1400余项政务服务，覆盖社保查询、公积金办理、交通违章处理等高频业务。例如：

2. 生活服务“指尖触达”

从水电费缴纳到实时公交查询，App将生活场景全面数字化：

3. 政民互动“双向直通”

下载与安装：三步快速上手

步骤一：选择下载渠道

步骤二：安装与权限设置

步骤三：注册与实名认证

1. 一键登录：支持手机号验证码、本机号码或云闪付账号快速登录。

2. 实名认证（必选项）：

使用教程：从新手到精通

场景一：疫情防控扫码

1. 首页点击“扫码核验”或右上角扫图标。

2. 对准场所码扫描，系统自动整合苏康码、行程轨迹及核酸结果于一屏。

3. 结果页面可截图保存，适用于无网络环境下的查验需求。

场景二：社保与公积金查询

1. 首页进入“社保查询”或“公积金”板块。

2. 选择“缴费明细”“医保账户”等子项，数据实时同步人社局与公积金中心。

3. 异地缴纳用户需注意：仅支持南通本地数据查询。

场景三：线上政务办理

1. 在“办事大厅”搜索目标业务（如“个体工商户注册”）。

2. 按指引上传身份证、营业执照等材料，部分业务需电子签名确认。

3. 进度可通过“我的工单”实时跟踪，办结后电子证照自动存入“我的卡包”。

安全与隐私：政务级防护体系

1. 数据加密技术

用户敏感信息（如身份证、银行卡）采用国密算法加密传输，服务器部署于南通政务云，通过等保三级认证。

2. 权限最小化原则

App仅申请必要权限（如相机用于扫码），且支持在“设置-隐私中心”中手动关闭非必需权限。

3. 风险防控机制

用户评价：便捷性与改进空间并存

根据应用市场反馈与调研数据：

未来展望：从工具到生态的升级

1. 技术融合：计划引入AI客服（如12345智能应答）、区块链存证等功能，提升服务自动化水平。

2. 区域协同：探索与苏州、上海等长三角城市的政务数据互通，推动“一码通城”。

3. 惠企拓展：对接“万事好通·惠企通”平台，为企业提供政策匹配、补贴申领等深度服务。

南通百通App的演进，不仅是技术对政务流程的重构，更体现了“以市民为中心”的治理理念。从疫情防控到日常办事，它正在重新定义市民与城市的关系。随着5G、AI等技术的深化应用，这款App或将超越工具属性，成为南通数字化生活的核心入口。对于普通用户，它是触手可及的便利；对于城市管理者，它是治理能力现代化的试验田；而对于投资者，它则预示着政务SaaS服务的广阔前景。未来，如何在数据开放与隐私保护之间找到平衡，将是其持续发展的关键命题。